Pesquisa de opinião

Informe o seu número de passaporte

Selecione o local do atendimento

Quanto ao atendimento, avalie seu grau de satisfação

No processo de solicitação de passaporte na internet:

Tabela de avaliação de atendimento pela internet

	Ótimo	Bom	Regular	Ruim	Péssimo
ACESSO ÀS INFORMAÇÕES sobre o serviço solicitado	Ótimo	Bom	Regular	Ruim	Péssimo
FACILIDADE no preenchimento de formulário/agendamento/reagendamento	Ótimo	Bom	Regular	Ruim	Péssimo

Na confirmação dos dados no posto de atendimento de passaporte:

Tabela de avaliação do posto de atendimento

	Ótimo	Bom	Regular	Ruim	Péssimo
HORÁRIO disponível para atendimento ao público	Ótimo	Bom	Regular	Ruim	Péssimo
CORTESIA dos atendentes ou policiais	Ótimo	Bom	Regular	Ruim	Péssimo
TEMPO DE ESPERA para ser atendido	Ótimo	Bom	Regular	Ruim	Péssimo
QUALIDADE das instalações físicas	Ótimo	Bom	Regular	Ruim	Péssimo

Na entrega do passaporte:

Tabela de avaliação da entrega do passaporte

	Ótimo	Bom	Regular	Ruim	Péssimo
TEMPO DE ESPERA para ser atendido	Ótimo	Bom	Regular	Ruim	Péssimo
PRAZO TOTAL para conclusão/recebimento do serviço	Ótimo	Bom	Regular	Ruim	Péssimo

Se desejar, REGISTRE abaixo outras informações e SUGESTÕES de melhorias nos serviços da PF:

Caso tenha alguma reclamação referente ao serviço de passaporte, esta deverá ser direcionada à Ouvidoria do DPF através do email ouvidoria@dpf.gov.br.