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Divisão de passaporte
Coordenação-Geral de Polícia de Imigração
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Quanto ao atendimento, avalie seu grau de satisfação

No processo de solicitação de passaporte na internet:

ACESSO ÀS INFORMAÇÕES sobre o serviço solicitado
FACILIDADE no preenchimento de formulário/agendamento/reagendamento

Na confirmação dos dados no posto de atendimento de passaporte:

HORÁRIO disponível para atendimento ao público
CORTESIA dos atendentes ou policiais
TEMPO DE ESPERA para ser atendido
QUALIDADE das instalações físicas

Na entrega do passaporte:

TEMPO DE ESPERA para ser atendido
PRAZO TOTAL para conclusão/recebimento do serviço

Caso tenha alguma reclamação referente ao serviço de passaporte, esta deverá ser direcionada à Ouvidoria do DPF através do email ouvidoria@dpf.gov.br.

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